Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Кажется, судьба наконец улыбается девушке — появляется галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её жизни есть тот, кто не бросит в беде и докажет, что настоящие чудеса случаются не в книгах, а среди людей, которые искренне за тебя переживают.
